FAQ

- Ik bestel voor het eerst bij Timeless International Trading, hoe werkt het?
- Op welke manier kan ik betalen?
- Hoe betaal ik via automatische incasso?
- Ontvang ik een factuur?
- Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
- Kan ik een afspraak maken betreft de levering?

Ik bestel voor het eerst bij Timeless International Trading, hoe werkt het?
Om de unieke & exclusieve producten te kunnen kopen bij Timeless International dient u het registratie formulier volledig in te vullen. U ontvangt van Timeless dan z.s.m. uw inlognaam en wachtwoord. Uiteraard wordt u gebeld door een van onze vertegenwoordigers om een afspraak te maken betreft een kennismakingsgesprek. Voer uw inlognaam en wachtwoord in en u kunt starten met uw bestelling. Vervolgens gaat het bestellen erg eenvoudig; ga naar het artikel van uw keuze en klik op de knop bestel. U belandt nu in het winkelwagentje. In het winkelwagentje kunt u het aantal artikelen nog wijzigen. Bent u klaar met bestellen? Klik dan op de knop bestelling afronden. Hierna kunt u uw betaalwijze kiezen; iDEAL, Creditcard of Automatische Incasso. Let op! Het voordeel van iDEAL is, dat we alle voorradige artikelen direct aan u kunnen leveren. Kiest u voor een andere manier van betalen, dan kan het zijn dat we u om een (gedeeltelijke) vooruitbetaling vragen. Dit hangt af van de hoogte van het aankoopbedrag.

Op welke manier kan ik betalen?
Timeless bied u de mogelijkheid om uw bestelling vooraf te betalen met iDEAL. Dat betekent dat u het volledige bedrag voor betaalt voor ontvangst van uw bestelling. Met iDEAL kunt u betalen via uw eigen bank. U rekent dan af binnen uw vertrouwde internetbankiersomgeving. Dit is vertrouwd, veilig en gemakkelijk.

Zo werkt het

1. Wanneer u gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis Bank of ING Bank, dan kunt u gebruik maken van iDEAL
2. U plaatst uw bestelling in uw winkelwagentje. U kunt vervolgens kiezen om te betalen met iDEAL
3. U wordt doorgeleid naar uw eigen internetbankieromgeving, waar uw betaling klaarstaat. Vul de ontbrekende gegevens in en doe een betaling
4. Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven. Timeless krijgt dan bericht dat de bestelling is betaald
5. Als u uw e-mailadres opgeeft, ontvangt u via e-mail een bevestiging van uw bestelling

Hoe betaal ik via automatische incasso?
Maak het uzelf nog gemakkelijker, betaal automatisch en bespaar veel tijd en moeite. Met een automatische incasso kunt u uw eenmalige of doorlopende betaling(en) aan Timeless automatisch laten verlopen. U zit nergens aan vast, betalingen kunnen zo worden teruggeboekt of stopgezet. Uw rekeningen worden altijd op tijd betaald, u hoeft daar zelf niet meer aan te denken.

Betalen met automatische incasso is bedoeld voor klanten die gespreid betalen bij Timeless en hier maandelijks een overzicht van ontvangen. Met een automatische incasso kunt u uw eenmalige of doorlopende betaling(en) aan Timeless automatisch laten verlopen. U kunt uw verzoek voor automatische betalingen regelen via Timeless.

Hoe betaal ik vanuit het buitenland?
Betalen vanuit het buitenland is mogelijk, zowel elektronisch als per bank. Vermeld dan in beide gevallen bij het betalingskenmerk uw klantnummer. Gebruik voor buitenlandoverboekingen:

• IBAN-nummer: NL-
• SWIFT-code:

Ontvang ik een factuur?
Wanneer u een bestelling hebt gedaan ontvangt u een afleverbon, die tegelijk dient als factuur.

Als u gespreid bij ons betaalt dan ontvangt u iedere maand een rekeningoverzicht. Op dit overzicht staan de bij- en afschrijvingen van de afgelopen maand.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Alle producten worden geleverd binnen vijf werkdagen. Bestellingen onder de € 200,- worden binnen vijf werkdagen verzonden per post. De verzendkosten hiervoor bedragen € 20,-. Bestellingen boven de € 200,-worden persoonlijk bij u bezorgt door een van onze vertegenwoordigers! Uiteraard binnen vijf werkdagen en tevens laat onze vertegenwoordiger u nog meer artikelen uit ons assortiment zien.

Kan ik een afspraak maken betreft de levering?
Uiteraard kunt u een afspraak maken betreft de levering, door telefonisch of email contact plannen wij de levering wanneer het u het beste uitkomt.

KvK 53306945

Home | Faq | Disclaimer | Nieuwsbrief